Política de Privacidad de SolMarble Detailing
En SolMarble Detailing, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando solicita citas o se pone en contacto con nosotros.
- Información del Vehículo: Marca, modelo, año y matrícula del vehículo para personalizar nuestros servicios de detailing.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso, a través de cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios, incluyendo la programación de citas para detailing interior y exterior, protección de pintura y recubrimiento cerámico, restauración de faros, limpieza de motor, tratamiento de tapicería y cuero, y servicios de detailing móvil.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio.
- Para comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de citas, actualizaciones de servicio y respuestas a sus consultas.
- Para comprender y analizar cómo utiliza usted nuestro sitio web.
- Para detectar, prevenir y abordar fraudes y problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento para un propósito específico.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (ej., para proporcionar nuestros servicios de detailing).
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
Compartir su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos asisten en la operación de nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios (ej., servicios de alojamiento web, análisis de datos).
- Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias de Negocios: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Estos incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: El derecho a solicitar que borremos su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto al final de esta política. Si considera que no hemos abordado sus inquietudes satisfactoriamente, tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.
Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Información de Contacto
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